Condiciones generales
Estos términos regulan el acceso al sitio web de Elevable, la navegación, las solicitudes comerciales y las compras realizadas por canales digitales asociados a la marca.
El sitio de Elevable presenta información comercial sobre escritorios elevables, accesorios, configuraciones, materiales, tiempos estimados y canales de atención.
Algunos productos pueden ofrecerse de forma informativa, en preventa, por encargo o sujetos a validación comercial antes de confirmar la orden final.
El usuario se compromete a usar el sitio de manera lícita, a no afectar su funcionamiento y a no suministrar información falsa, engañosa o de terceros sin autorización.
Para realizar compras o contratar productos, el usuario debe tener capacidad legal para obligarse de conformidad con la legislación colombiana aplicable.
Elevable procura que la información sobre medidas, materiales, acabados, imágenes, tonos y características sea clara y actualizada. Sin embargo, por tratarse de materiales naturales y procesos productivos reales, pueden existir variaciones razonables entre fotografías, renders, muestras y producto final.
En madera natural pueden presentarse diferencias de veta, tono, textura y cambios propios del material. Estas variaciones no constituyen por sí mismas un defecto.
Los precios publicados se expresan en pesos colombianos y podrán cambiar sin previo aviso antes de que la compra sea confirmada.
La orden se entenderá confirmada cuando Elevable valide el pago, la viabilidad operativa del pedido y, si aplica, los detalles de configuración, cobertura y fabricación.
El configurador permite seleccionar tamaños, cubiertas, colores de base y otras variables del producto. Esa selección hace parte de las especificaciones suministradas por el cliente para la fabricación o preparación del pedido.
Por ello, ciertas órdenes pueden tener condiciones particulares de producción, despacho, retracto o postventa, las cuales se informarán antes de la compra o en los documentos comerciales asociados.
Elevable podrá utilizar proveedores externos para procesar pagos. El tratamiento de la información financiera y transaccional también estará sujeto a las políticas del proveedor de pagos correspondiente.
La aprobación de la transacción depende de validaciones propias de la entidad financiera o plataforma de pago utilizada.
Las condiciones generales de despacho y entrega se rigen además por la política de envío publicada en este sitio. Los tiempos informados son estimados y pueden variar por fabricación, transportadora, cobertura, clima, novedades logísticas o fuerza mayor.
El cliente debe verificar la información de entrega y reportar cualquier novedad dentro de un plazo razonable una vez reciba el pedido.
Las marcas, imágenes, textos, renders, fotografías, diseños, interfaces y demás contenidos del sitio son de propiedad de Elevable o de sus respectivos titulares y no podrán usarse sin autorización previa, salvo en los casos permitidos por la ley.
El sitio puede incluir enlaces, integraciones o servicios de terceros. Elevable no controla ni asume responsabilidad por contenidos, políticas o disponibilidades de sitios externos.
Elevable podrá actualizar el contenido del sitio, las referencias de producto, los precios y estos términos cuando resulte necesario para la operación, la mejora del servicio o el cumplimiento normativo.
Para solicitudes relacionadas con compras, atención postventa o estos términos, puedes escribir a contacto@elevable.co.